Dualixart™

İade ve Para İadesi Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

Genel Koşullar

Dualixart™ olarak tüm tablolarımız, sizin fotoğrafınıza özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle iade koşullarımız standart ürünlerden farklıdır.

İade talebinizi, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 iş günü içinde iletmeniz gerekmektedir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kişiye özel üretilen ürünlerde müşteri kaynaklı değişiklik talepleri
• Yanlış fotoğraf gönderilmesi durumunda
• Beğenmeme, fikir değişikliği gibi kişisel nedenler
• Dijital versiyon satışları — dijital ürünler kesindir, iade yapılmaz

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün hasarlı ya da hatalı üretilmiş olarak elinize ulaştıysa iki seçeneğiniz bulunmaktadır:

• Ücretsiz yeniden üretim ve kargo — ürününüzü yeniden üretip gönderiyoruz
• Tam para iadesi — ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir

Para İadesi Süreci

Onaylanan para iadeleri, talebinizin kabul edilmesinden itibaren 5-10 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

İptal Politikası

Siparişinizi verdikten sonra üretim süreci başlamadan önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Üretim başladıktan sonra iptal taleplerini karşılayamayabiliriz.